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内部培训

 

罗源水务公司开展水务企业服务技能强化培训

 

为进一步加强对外服务人员的服务规范,提升员工服务标准,罗源水务公司于8月25日邀请福州合纵连横教育机构汪颜讲师对公司营业部、勘测设计室、供水管网维修班等60余人开展水务企业服务技能强化培训。

培训中,汪老师通过案例分析、互动探讨等方式对服务价值、首轮效应、服务流程礼仪等内容进行阐述,规范了参训员工的服务技能,强化了服务理念。通过此次培训,让参训员工对个人形象、行为规范、言行举止等有了更深刻的理解和认识,有效地提高了参训员工的服务意识,为进一步提升服务水平奠定了良好的基础。

图为培训现场

图为参训员工正在进行案例分析

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